Dowiedz się, jak połączyliśmy siły z zespołem IT największego gracza w branży suplementów, by stworzyć system, który samodzielnie uczy się rozpoznawać i blokować złośliwe boty.

Jak inteligentna automatyzacja wygrała z armią botów?

W świecie e-commerce i ogromnych społeczności online, takich jak te skupione wokół marki SFD, każda sekunda niedostępności serwisu to wymierne straty finansowe i nadszarpnięte zaufanie tysięcy klientów. Gdy skala ruchu staje się ogromna, tradycyjne metody ochrony przestają wystarczać. Właśnie przed takim wyzwaniem stanął zespół IT Develop, współpracując z liderem rynku odżywek i suplementów w Polsce.

Wyzwanie: niewidzialny wróg typu low and slow

Serwisy takie jak forum i sklep SFD są stałym celem zaawansowanych ataków. Największym problemem nie były jednak gwałtowne uderzenia paraliżujące sieć, lecz subtelne ataki typu low and slo” oraz inteligentne boty. Działają one poniżej progów alarmowych standardowych zabezpieczeń, powoli wysycając zasoby serwerów i doprowadzając do ich zadyszki. Dla administratorów oznaczało to konieczność ciągłej analizy logów i walkę z cieniem, co odciągało ich uwagę od kluczowych projektów rozwojowych.

Architektura obronna: Graylog i Cloudflare w służbie automatyzacji

Nie proponowaliśmy sztywnych gotowców – postawiliśmy na synergię z istniejącą infrastrukturą klienta. Sercem nowej tarczy stał się system klasy SIEM oparty na platformie Graylog. Zbudowaliśmy mechanizm, który w czasie rzeczywistym pochłania miliony logów z serwerów WWW, poddając je błyskawicznej analizie behawioralnej.

Kluczem do sukcesu nie było jednak samo wykrywanie, ale przede wszystkim reakcja. Wykorzystując podejście SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) stworzyliśmy autorskie roboty łączące system analizy z usługą Cloudflare WAF. Gdy tylko system zauważy nietypowe zachowanie użytkownika sugerujące działanie bota, automatycznie i bez udziału człowieka nakłada na dany adres IP tzw. Managed Challenge. Atakujący zostaje zablokowany w ułamku sekundy, a prawdziwi użytkownicy nawet nie zauważają, że w tle toczy się cyfrowa bitwa.

Partnerstwo, które zdejmuje ciężar z barków IT

To wdrożenie idealnie obrazuje naszą filozofię: nie zastępujemy działów IT, lecz dostarczamy im supermoce. Administratorzy SFD otrzymali w pełni zautomatyzowany mechanizm, nad którym sprawują samodzielny nadzór. Każda akcja systemu jest raportowana na dedykowanym kanale komunikacyjnym, co zapewnia pełną transparentność i poczucie kontroli, przy jednoczesnym uwolnieniu dziesiątek godzin pracy miesięcznie.

Rezultat: spokój, który się opłaca

Dziś ochrona serwisów SFD S.A. jest sprawnie działającym układem odpornościowym. System samodzielnie identyfikuje zagrożenia, uczy się nowych wzorców ataków i proaktywnie zabezpiecza infrastrukturę. Dzięki tej automatyzacji platformy sprzedażowe i społecznościowe klienta pozostają stabilne również podczas największych pików sprzedażowych czy prób celowego zakłócenia pracy serwisu.

Perspektywy i korzyści

Nasze podejście opiera się na przekonaniu, że technologia powinna wspierać rozwój, a nie stanowić źródło nieustannego stresu dla organizacji. Nie narzucamy schematów – wdrażamy rozwiązania, które realnie odciążają Twój zespół, zamieniając chaos incydentów w stabilność.

Zobacz, jakie konkretne korzyści płyną z tej zmiany dla obu kluczowych filarów firmy:

Dla zarządu – bezpieczeństwo kapitału i ciągłość biznesu. Wdrożenie to przede wszystkim polisa ubezpieczeniowa dla przychodów. Automatyzacja ochrony wyeliminowała ryzyko przestojów w sprzedaży, które w branży e-commerce są niezwykle kosztowne. Inwestycja w inteligentny system obronny to zabezpieczenie stabilności marki i ochrona przed skutkami nowoczesnego cyber-szantażu.
Dla działu IT – koniec z ciągłą potrzebą reagowania na incydenty. Zapewniliśmy zespołowi SFD narzędzie, które wykonuje za niego najbardziej niewdzięczną pracę. Dzięki integracji Grayloga z Cloudflare, administratorzy przesunęli punkt ciężkości z reaktywnego odpierania ataków na proaktywne zarządzanie architekturą bezpieczeństwa. To rozwój kompetencji i spokój pracy, o którym marzy każdy inżynier.