Jak pomogliśmy zmienić pracowników w najsilniejsze ogniwo systemu bezpieczeństwa?
90% cyberataków celuje w ludzi, a nie w kod. Dzielimy się tym, jak w SFD przeprowadziliśmy zaawansowane testy socjotechniczne i cykl warsztatów, które drastycznie obniżyły podatność zespołu na phishing. Zobacz, jak dzięki autorskiej platformie e-learningowej i metodzie synergii zbudowaliśmy trwałą kulturę bezpieczeństwa w całej organizacji.
Transformacja kultury bezpieczeństwa w SFD
W dobie powszechnej cyfryzacji blisko 90% skutecznych cyberataków nie uderza bezpośrednio w infrastrukturę techniczną, lecz w ludzi. Socjotechnika, phishing oraz manipulacja stały się podstawowymi narzędziami hakerów, którzy wykorzystują rutynę i brak czujności użytkowników do przełamania nawet najbardziej zaawansowanych zabezpieczeń. W celu ochrony nowoczesnej organizacji, konieczne jest wyjście poza schemat sztywnych procedur i budowa autentycznej świadomości zagrożeń na każdym szczeblu struktury firmowej.
Wyzwanie: nieuświadomione podatności zespołu na cyberataki
SFD to niekwestionowany lider rynku odżywek i suplementów diety w Polsce. Skala działalności firmy, setki pracowników oraz rozproszona struktura obejmująca zarówno biura, jak i salony stacjonarne, czynią z niej naturalny cel dla cyberprzestępców. Nawet najbardziej wyrafinowane systemy klasy SIEM czy WAF nie uchronią organizacji, jeśli pracownik dobrowolnie przekaże dane dostępowe lub otworzy zainfekowany załącznik.
Kluczowym wyzwaniem w SFD było zidentyfikowanie realnych luk w świadomości zespołu oraz weryfikacja, jak pracownicy reagują na symulowane próby wyłudzeń. Sytuacja wyjściowa wymagała rozwiązania, które nie tylko obnaży błędy, ale trwale zmieni nawyki cyfrowe całej organizacji, czyniąc z pracowników dodatkową warstwę ochrony.
Strategia: testy socjotechniczne i edukacja w duchu synergii
Zgodnie z filozofią IT-Develop proces wzmacniania bezpieczeństwa SFD nie polegał na narzuceniu sztywnych reguł – postawiliśmy na partnerstwo z zarządem i działem IT, tworząc wspólny front przeciwko cyberzagrożeniom.
Realizację projektu oparliśmy na trzech filarach:
- przeprowadzeniu kontrolowanych testów phishingowych i socjotechnicznych, w których wcieliliśmy się w rolę hakerów, by bezinwazyjnie sprawdzić reakcje zespołu na podejrzane e-maile i telefony,
- realizacji cyklu piętnastu warsztatów stacjonarnych i online dla grup 10–15-osobowych, podczas których w praktyczny sposób omawialiśmy nowoczesne zagrożenia, w tym te oparte na sztucznej inteligencji,
- wdrożeniu dedykowanej platformy e-learningowej dostępnej dla każdego nowego pracownika w ramach procesu onboardingu.
Podczas szkoleń wyszliśmy poza sferę zawodową, ucząc pracowników, jak dbać o bezpieczeństwo płatności, prywatność na wakacjach czy ochronę urządzeń mobilnych. Takie podejście sprawiło, że zespół SFD odczuć osobistą korzyść z udziału w projekcie, co przełożyło się na jego zaangażowanie w ochronę zasobów firmowych.
Partnerska współpraca z działem IT klienta
Fundamentem naszej współpracy była transparentność. Po pierwszej fazie testów i zakończonym cyklu szkoleń przeprowadziliśmy ponowną weryfikację socjotechniczną, atakując różne grupy: od pracowników sklepów stacjonarnych po management.
Porównanie wyników pozwoliło zarządowi SFD zobaczyć zmianę – liczba osób podatnych na manipulację drastycznie spadła, a świadomość zagrożeń stała się integralną częścią kultury organizacyjnej. Każdy etap wieńczyliśmy szczegółowym raportem, a sama firma otrzymała od nas certyfikaty potwierdzające podniesienie standardów bezpieczeństwa.
Efekty współpracy – większa świadomość i bezpieczeństwo
Projekt zakończył się sukcesem, wzmacniając organizację na dwóch płaszczyznach. Z perspektywy zarządu inwestycja w wiedzę pracowników stała się najskuteczniejszym ubezpieczeniem, chroniącym kapitał i dane przed wyciekiem. Stabilność firmy przestała zależeć wyłącznie od technologii, zyskując solidny fundament w postaci czujnego zespołu. Dla działu IT współpraca z nami oznaczała zaś pozyskanie sojuszników.
Pracownicy, którzy potrafią rozpoznać phishing, oznaczają mniej incydentów do obsługi i bezpieczniejszą sieć wewnętrzną. Dzięki wdrożonej na życzenie platformie e-learningowej wiedza ta pozostaje w organizacji na stałe, budując odporność zespołów SFD na lata. To dowód na to, że w wdrażamy technologie i standardy, których zespoły nie tylko się nie boją, ale też potrafią wykorzystać je do ochrony biznesu.