Powiadomienia SMS
Platforma internetowa umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomośći do wszystkich Klientów sklepun informując o stopniu realizacji zamówienia. Wszystkie wysyłane SMS-y są widoczne w specjalnie przygotowanym raporcie, dzięki czemu zawsze wiesz co i kiedy zostało wysłane.
Promocje, rabaty, kupony rabatowe
W sklepie internetowym możesz oznaczać swoje produkty wieloma flagami np. jako Nowości, Bestsellery, Wyprzedaż, Towar polecany, i itp. co przyciągnie wzrok Twojego Klienta. Dzięki integracji z systemem ERP możesz tworzyć indywidualne rabaty dla Twoich kontrahentów oraz promocje na towary, a także generować kupony rabatowe na określony czas ważności.
Newsletter i wiadomości do klientów
W sklepie internetowym możesz tworzyć i wysyłać newslettery do subskrybentów, a także możesz wysyłać indywidualne wiadomości do każdego z Twoich Klientów. Interesujące oferty, promocje i skuteczna komunikacja z klientami to podstawa w e-commerce.
Porzucone koszyki
W panelu administracyjnym sklepu internetowego masz dostęp do listy i szczegółów porzuconego koszyka, dzięki czemu możesz się skontaktować z niedoszłym klientem i skonić go do ponownego zakupu.
Reklamacje i zwroty
W platformie internetowej kliecni mogą składać reklamacje i zwroty z poziomu Profilu Klienta w sklepie. Z kolei operator sklepu może sprawnie obsłużyć takie zgłoszenie wystawiając odpowiedni status i wysyłając klientowi powiadomienie.
Dostosuj swój sklep
Profesjonalny wygląd, estetyka i użyteczność to kluczowe cechy pozwalające przyciągnąć uwagę klientów i przeprowadzić ich przez proces zakupowy. Z Comarch e-Sklep zyskujesz dużą elastyczność w doborze grafiki sklepu i jej dostosowaniu do własnych preferencji.
Blog
Budowanie contentu w celu zwiększenia sprzedaży i angażowania użytkowników sklepu to bardzo ważna czynność na mapie działań marketingowych. Za pomocą modułu bloga w Comarch e-Sklep stworzysz wartościowe wpisy, w których zaprezentujesz treści, zdjęcia, filmy, towary rekomendowane. Blog może służyć także jako szablon stron informacyjnych, strony firmowej i innych.
Program lojalnościowy
Pozyskiwanie nowych klientów jest istotne, ale utrzymywanie lojalnych klientów, którzy będą wracać i ponawiać zakupy znacznie wzmocni strategię generowania Twoich przychodów. W tym celu warto wykorzystać program lojalnościowy, w którym klienci gromadzą punkty za zakup towarów i wymieniają je na inne towary (nagrody) lub rabaty.
Zarządzanie klientami
W Comarch e-Sklep masz dostęp do zgromadzonych informacji o klientach w tym: podgląd zamówień, listę towarów w przechowali i koszyku, przypisane kupony rabatowe, adresy, uzupełnione zgody marketingowe, listę reklamacji i zwrotów oraz saldo punktów programu lojalnościowego. Z klientami możesz się komunikować wysyłając maile i SMSy, możesz przyznać dodatkowy rabat indywidualny. Dysponujesz szerokim spektrum możliwości i od Ciebie zależy jak je wykorzystasz, aby klienci kupowali jeszcze więcej.
Integracja z systemami płatności
Płatności online to przede wszystkim szybkość i wygoda, a więc komfort dla Klienta. Ta forma płatności jest bardzo często wybierana przez kupujących w sieci. Comarch e-Sklep umożliwia łatwą współpracę z Dotpay, PayU, PayPal, Przelewy24, Multi Transfer, mTRANSFER, PayByNet, eCard, Sofort Banking, Payeezy, PayLane oraz iMoje ING Bank Śląski. Elektroniczne płatności to nie tylko wygoda, ale także bezpieczeństwo, które dla klientów jest najważniejsze.
Integracja z porównywarkami cen
To dobry sposób na szybkie zaistnienie na rynku. Porównywarki cen to popularne serwisy, które zestawiają ze sobą ceny tych samych produktów w różnych sklepach internetowych. Comarch e-Sklep zapewnia integrację z największymi na rynku porównywarkami cen: Ceneo.pl, Skąpiec.pl, Nokaut, Radar, okazje.info, sklepy24.pl. Nasz mechanizm generowania plików XML z ofertą towarów jest bardzo elastyczny i pozwala integrować się nawet z mniej popularnymi serwisami, ale także umożliwia tworzenie własnych feedów produktowych, które można wysyłać kontrahentom.
